سياسة الضمان لدينا
1. الضمان القياسي
جميع الآلات وخطوط التعبئة التي تُصنّعها شركة AquaLine Units التابعة لشركة Güçlü Makina Ltd. مشمولة بضمان لمدة عام واحد ضد عيوب التصنيع. تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم (EXW إسطنبول) أو التركيب، إذا قام به فريق الصيانة لدينا.
2. تغطية الضمان
يتضمن الضمان ما يلي:
المكونات الميكانيكية والكهربائية
الأعطال الناجمة عن عيوب التصنيع أو التجميع
الدعم الفني عن بعد خلال فترة الضمان
3. الاستثناءات
لا يشمل الضمان ما يلي:
الأجزاء الاستهلاكية (الأختام، الخراطيم، المرشحات، الحشيات، إلخ.)
الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم أو سوء التعامل أو التعديلات غير المصرح بها
الأعطال الناجمة عن عوامل خارجية (تقلبات الجهد، الحوادث، الكوارث الطبيعية)
التآكل والتلف الناتج عن التشغيل اليومي العادي
4. عقود الصيانة الاختيارية
يمكن للعملاء تمديد تغطيتهم من خلال اتفاقيات الصيانة ، والتي توفر:
الصيانة الوقائية المجدولة
أولوية الوصول إلى قطع الغيار
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد والتشخيص
الخدمة الفنية في الموقع (في جميع أنحاء العالم)
5. إجراءات مطالبات الضمان
تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp.
تقديم تفاصيل الطلب/الفاتورة والصور/مقاطع الفيديو للمشكلة.
سيقوم فريقنا الفني بمراجعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإرشادك إليها.
إذا لزم الأمر، سيتم ترتيب قطع الغيار أو الخدمة.
6. اتصل للحصول على دعم الضمان
وحدات AquaLine من شركة Güçlü Makina Ltd.
📧 aqualineunits@gmail.com
📞 +90 532 224 91 98
💬 الدردشة على الواتساب
يتم شحن قطع الغيار بسرعة من المقر الرئيسي في اسطنبول
✅ لماذا هذا مهم
تقليل وقت التوقف، وتعظيم الكفاءة
دعم احترافي من الشركة المصنعة ذات الخبرة لأكثر من 30 عامًا
راحة البال للعملاء الدوليين
آخر تحديث: 28.09.2025
© ٢٠٢٥ وحدات أكوالاين. جميع الحقوق محفوظة.
